什麼叫「商用電腦」?　和其相對應的「家用電腦」又是什麼？別人如何定義我不知道，就我自己的定義，無關配備，只跟保固方式有關係。

提供完整3-3-3服務保固的，我稱之為「商用電腦」。只要不是這種保固條款的，我一概稱之為「家用電腦」。

何謂3-3-3？就是提供「三年零件、三年人工、三年到府維修」。

像是前陣子弄出要切割掉產品線的HP、原IBM轉賣出去的Lenovo ThinkCentre、以及ASUS商用系列，都有提供完整的3-3-3。

另外一家國內大廠，或是也有進共同供應契約的某些國內廠商，標榜也有3-3-3，但他們的「三年到府」是「三年到府收送」。

讓我們來比較一下3-3-3的優勢何在。

三年零件：在2011/01/01購買的電腦，在2013/12/31之前，原廠均具修繕完成之責。也就是說沒料、缺料、停產，都得生出零件來，沒料就免費升級給我，不可以收升級的價差。有沒有很熟悉？送修零售的硬碟產品時，代理商最喜歡收升級價差了。

三年人工：三年保固就是「連工帶料」，不可以跟客戶說三年內零件都免費換，但是要收工錢。

三年到府維修：這個比較複雜一點，Lenovo/HP/ASUS的商用系列，照原廠定義的標準，都是要在電話報修後，次工作日起帶零件到府維修完成。部份號稱有3-3-3的第三個3，是把機器報回去修。這樣差異在哪裡呢？可分為下面兩點來說明：

1.時效：真正3-3-3的機器，在星期一報修，通常星期二或星期三就帶零件來更換測試完修了。至於「三年到府收送」的呢？歸期請大家自己去研究。

2.故障點：如果我今天壞的是光碟機或讀卡機，走收送路線的，一樣要讓你的電腦離開你1天~1週，因為要收回去修。走3-3-3的，報修後電腦一樣可以繼續用。管你缺不缺料，管你什麼時候來，工程師帶零件來換修時，賞他一個小時就很多了。部份零件故障，但電腦基本功能仍可正常運作時，3-3-3的機器在報修到維修完成這中間的日子，仍可使用。

更不用說買到一些連到府收送都沒用，必需自己抱著機車去維修中心維修的廠牌或產品線。

DIY有DIY的好處，就是零件可以自己挑，不用依套裝電腦的制式規格。

家用電腦的也有其好處，通常會比同廠牌同規格的商用電腦便宜一些，或是相同價格時配備好一些。

買商用電腦的最大好處，就是可以省去自己送去的時間，讓機器不能使用的時間壓縮到最短。

另外有一點需要另外提出來討論的是作業系統。在微軟的定義，公司行號必需使用XP或Win7的Professional版，不可使用Home版。

而商用電腦搭配的作業系統通常都是Professional版。而在購買電腦時便一併取得專業版授權，是最便宜的方式。

關於偉大的微軟的軟體的採購方法，會再另外撰文說明。